Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management (CRM)
von



 
Ein guter Ratgeber
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Theoretisch einwandfrei aufgebaut und dennoch in der Praxis zu gebrauchen. Ein Stück mehr in der Vertriebspraxis angesiedelt und bei weitem nicht so "theoretisch" ist Selling Emotions: Die Geheimnisse der Spitzenverkäufer leicht zu lesen und dennoch gehaltvoll! Eine gute Ergänzung zum Thema Kundenorientierung.
Eine Rezension von Herr Bert "Verkäufer" > Österreich
vom 2. Oktober 2009
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